Política de Frete

Tangerine Biocosméticos se compromete a ofrecer una experiencia de compra agradable y accesible a todos nuestros clientes. Para garantizar que nuestros productos lleguen a usted de manera eficiente y segura, hemos desarrollado nuestra Política de envío, que sigue las pautas a continuación:

• Plazo de Entrega: el plazo mínimo para el envío del pedido es de 2 a 5 días laborables. El tiempo de entrega de los productos varía según la ubicación y el método de envío elegido al momento de la compra. Trabajamos con transportistas confiables y la oficina de correos para garantizar que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado. Consulta la fecha límite prevista en la página de pago, según tu código postal.

• Métodos de envío: ofrecemos opciones de envío a través de la oficina de correos (PAC y SEDEX) y transportistas asociados, según la región de destino. La elección del método de entrega influye en el tiempo y el coste de envío.

• Seguimiento del pedido: después de confirmar su compra, recibirá un código de seguimiento para rastrear el estado de entrega de su pedido. Este código se enviará por correo electrónico tan pronto como se envíe el pedido.

• Zonas con Restricciones de Entrega: en regiones consideradas de riesgo por los servicios de transporte, el plazo de entrega podrá ser mayor, o se indicará al cliente que recoja el pedido en un punto concreto indicado por el transportista.

• Zonas rurales: los transportistas no realizan entregas en zonas rurales, por lo tanto, elegir Correios es lo más recomendado para entregas a apartados postales.

• Envíos y Sostenibilidad: priorizamos el uso de embalajes reciclables y ecológicos, reforzando nuestro compromiso con la sostenibilidad. Además, fomentamos prácticas de reciclaje, como nuestra asociación con "eureciclo" y "Reciclo Beleza Sustentável", que recolectan y reciclan envases.

Tenga en cuenta que la dirección de entrega proporcionada es correcta para evitar retrasos. Tangerine Biocosméticos no se hace responsable de reenvíos en casos de dirección incorrecta.

Envíos Internacionales: por el momento, nuestros servicios de entrega se limitan al territorio nacional.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención:

[email protected]

+55 11 97195-1549

¡Estamos disponibles para ayudar!